“路边垃圾桶被流浪狗碰倒,垃圾散了一地”、“家门口河边有一棵大树歪倒,影响行人车辆通行”、“办理不动产证需要带什么证件”,诸如此类的群众生活中碰到的日常问题,现在只要通过手机端提交,立即就有专人来处理。
2020年5月,由温岭市委组织策划、台州华顶网络承担开发的“岭格治理”上线运行。截至2021年8月7日,温格治理系统共接报群众问题29.2万件,已处理29.1万件,群众满意度高达96%,真正是“一网治天下”
温岭网格系统是浙江数字化改革背景下,以党建引领网格治理、以数字赋能基层治理的一个生动缩影。温岭地处浙江东南沿岸,三面临海,东濒东海,全市陆域面积926平方公里,常住人口141.62万人,排名台州第一。作为人口大市,温岭的发展在新世纪也遭遇了很多“烦恼”,特别是安全事故、舆情事件相对较多。
如何加强社会治理,成为了温岭发展面临的新难题。为此,温岭市委以数字化改革为牵引,抓党建、抓队伍,以实干建设新温岭。全国优秀县委书记、台州市委常委、温岭市委书记徐仁标提出:要以党建引领网格治理,线下搭建党建网格,以“微治理,撬动大平安”。
网格治理、数字赋能、多管维度管理,是“岭格治理”系统的一大特点。温岭市基于数大数据应用创立村(社)五维度评价系统,对每个村、居、社区从“村干部履职指数”、“为民服务指数”、“干事创业指数”、“网格治理指数”、“先锋引领指数”五方面进行评价,每一通过数字量化、动态评议形成科学的评价体系。
如对各村网格治理工作的评价,又分设网格员管理、为民办实事、网络记事本、网格先锋台等多个方面。这么庞大的信息量,采用传统方式统计、分析是难以实现的,现在应用大数据技术后,通过模型、算法设置就可以自动完成并实时通过大屏显示。
温岭市对“岭格治理”框架设计、技术开发要求也十分严格。承担该项目开发的台州华顶网络技术团队在实践中不断总结经验,紧跟全省数字化改革节拍。2021年6月,他们着手研发“数字网格2.0”版,从底层框架、数据库、应用端进行全面升级。如近日他们对“为民办实事大数据中心”这一模块的开发,通过3D渲染图效,使数据呈现更加立体。
今年以来,“温格治理”经验正向台州全市推广 ,椒江、路桥、三门、仙居、天台、台州湾新区、临海等县(市、区)陆续与台州华顶网络签订了协议,近期都将应用这一系统推进基层网格治理。